1. Réservation
Le client choisit les services présentés. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature et des modalités de réservation et avoir sollicité et obtenu les informations nécessaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.
Le client s'engage à compléter les informations demandées sur la demande de réservation et atteste de leur véracité et de leur exactitude.
La réservation est réputée formée dès l'envoi au client du bon de réservation dématérialisé.
2. Annulation ou modification du fait du client
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation.
L’annulation ou la modification de la réservation s’effectue directement auprès de "Grange Carrée" par mail ou téléphone.
L'annulation n'entraine aucun frais jusqu'à 5 jours avant la date, 50% du montant sera dû pour toute annulation plus tardive. La non présentation entraine la facturation totale de la réservation.
Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.
3. Consommation de la prestation
Notre établissement est réputé non fumeur. Cela concerne tous les espaces intérieurs, la terrasse et l'espace détente autour de la piscine. Il est possible de fumer ailleurs dans le jardin.
Les animaux de compagnie doivent rester sous le contrôle de leur maître et ne doivent en aucun cas divaguer seuls dans le jardin. Ils doivent respecter nos animaux.
Nous demandons à nos clients de participer à notre démarche écoresponsable en évitant tout gaspillage d'énergie ou d'eau.
Les chambres doivent être rendues dans un état correct de propreté, les déchets évacués dans les espaces dédiés.
4. Prix et Paiement
Les prix afférents à la réservation sont indiqués avant et lors de la réservation. La taxe de séjour ainsi que le supplément pour animal de compagnie sont à régler lors du séjour.
- Réservation en ligne ; Elle ne peut être validée qu'en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL) un numéro de carte de crédit valide, ainsi que sa date de validité (il est précisé que la carte bancaire utilisée doit être valable au moment de la réservation) et le cryptogramme visuel. Un acompte de 50% du montant sera prélevé à la réservation le solde sera réglé sur place par carte de crédit, chèque bancaire, espèces, bon cadeau ou chèque ANCV.
La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales et du bon de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’elloha.com. seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Le client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.
- Réservation par email ou téléphone : Le paiement se fait en intégralité lors du séjour.